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Termos de Uso

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização da plataforma Lead Seeker ("Plataforma", "Serviço"). Ao criar uma conta ou utilizar o Serviço, você ("Cliente", "Usuário") declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos. Caso não concorde, não utilize a Plataforma.

1. Descrição do Serviço

O Lead Seeker é uma plataforma de CRM (Customer Relationship Management) que permite a captação, organização e gestão de empresas e contatos comerciais ("leads"), incluindo funcionalidades de busca e importação de estabelecimentos via serviços de terceiros, geração de relatórios e gestão de equipes multiusuário.

2. Cadastro e Conta

  • Para utilizar o Serviço, é necessário que uma conta seja criada em nome de uma organização ("tenant"), vinculada a um responsável administrativo.
  • O Cliente é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha) e por todas as atividades realizadas em sua conta.
  • O Cliente deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do cadastro e mantê-las assim durante toda a vigência do uso do Serviço.
  • É proibido compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados pela organização.

3. Planos e Limites de Uso

O Lead Seeker é oferecido em diferentes planos de assinatura — Starter, Pro e Enterprise — cujas características, funcionalidades e limites de uso podem variar e estão descritos na Plataforma no momento da contratação.

  • O plano Starter é concedido por padrão a novas contas e possui limite de cadastro de até 100 (cem) empresas e 100 (cem) contatos por mês corrente. Ao atingir o limite, novos cadastros ficam bloqueados até o início do mês seguinte, salvo upgrade de plano.
  • Os planos Pro e Enterprise possuem condições de uso ampliadas ou ilimitadas, conforme especificado na contratação.
  • A alteração de plano pode ser solicitada a qualquer momento através dos canais de atendimento do Lead Seeker.
  • Reservamo-nos o direito de alterar os limites, funcionalidades e preços dos planos mediante aviso prévio, sem prejuízo dos direitos adquiridos durante o período já pago.

4. Pagamento e Cobrança

Para planos pagos, o Cliente concorda em fornecer informações de pagamento válidas e autoriza a cobrança periódica (mensal ou conforme ciclo contratado) dos valores referentes ao plano escolhido. O não pagamento pode resultar na suspensão ou rebaixamento automático da conta ao plano gratuito disponível.

5. Uso Adequado da Plataforma

Ao utilizar o Serviço, o Cliente compromete-se a não:

  • Utilizar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
  • Realizar engenharia reversa, cópia, descompilação ou tentativa de acesso não autorizado ao código-fonte ou à infraestrutura do Serviço;
  • Sobrecarregar, comprometer a segurança ou interferir no funcionamento normal da Plataforma;
  • Utilizar os dados de leads e empresas obtidos através da Plataforma para envio de comunicações não solicitadas (spam) ou em desacordo com a legislação de proteção de dados aplicável;
  • Revender, sublicenciar ou disponibilizar o acesso ao Serviço a terceiros sem autorização prévia por escrito.

6. Propriedade dos Dados

Os dados inseridos, importados ou gerados pelo Cliente na Plataforma (empresas, contatos, anotações e demais registros) são de propriedade do Cliente. O Lead Seeker atua como operador desses dados para fins de prestação do Serviço, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), não os utilizando para finalidades diversas das necessárias à execução do contrato, salvo consentimento expresso do Cliente.

7. Integrações e Serviços de Terceiros

A Plataforma pode utilizar serviços de terceiros para viabilizar determinadas funcionalidades, como busca de estabelecimentos (Google Places API) e envio de e-mails transacionais. O uso dessas funcionalidades está sujeito também aos termos e políticas dos respectivos provedores, não sendo o Lead Seeker responsável por indisponibilidades ou alterações realizadas por esses terceiros.

8. Propriedade Intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual relativos à Plataforma, incluindo mas não se limitando a marca, layout, código-fonte, funcionalidades e documentação, pertencem exclusivamente ao Lead Seeker, sendo vedada sua reprodução, distribuição ou modificação sem autorização prévia e expressa.

9. Disponibilidade e Isenção de Garantias

Envidamos esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma contínua, porém o Serviço é fornecido "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta, podendo haver interrupções programadas para manutenção ou eventos fora do nosso controle razoável.

10. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Lead Seeker não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, exceto nos casos de dolo ou culpa grave comprovados.

11. Suspensão e Encerramento

Poderemos suspender ou encerrar o acesso do Cliente à Plataforma em caso de violação destes Termos, inadimplência ou uso indevido do Serviço, mediante notificação prévia sempre que possível. O Cliente pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, através dos canais de atendimento.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente para refletir mudanças no Serviço ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma, e a continuidade do uso do Serviço após a vigência das alterações constitui aceite dos novos Termos.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [Florianópolis/SC] para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato através do nosso formulário de contato ou pelo e-mail [contato@leadseeker.com.br].

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