Política de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Lead Seeker ("Plataforma", "Serviço") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao utilizar o Serviço, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Dados que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e, opcionalmente, foto de perfil dos usuários que acessam a Plataforma.
• Dados da organização (tenant): nome e informações da empresa contratante, plano contratado e responsáveis administrativos.
• Dados inseridos ou importados pelo Cliente: informações de empresas e contatos (leads) cadastrados manualmente ou importados via busca de estabelecimentos, incluindo nome, telefone, e-mail, endereço e anotações.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, coletados através de ferramentas de análise como o Google Analytics.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para:

• Viabilizar a criação de contas e o acesso à Plataforma;
• Prestar as funcionalidades de CRM contratadas (gestão de empresas, contatos e relatórios);
• Enviar comunicações transacionais, como confirmações de cadastro e recuperação de senha;
• Melhorar a experiência de uso e a segurança da Plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais realizado pelo Lead Seeker fundamenta-se, conforme o caso, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a ele, no cumprimento de obrigação legal, no legítimo interesse do Lead Seeker para a melhoria e segurança do Serviço, e no consentimento do titular, quando aplicável.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação da Plataforma, nas seguintes hipóteses:

• Google Places API: utilizada para busca e importação de estabelecimentos comerciais a pedido do Cliente.
• Amazon SES (Simple Email Service): utilizado para o envio de e-mails transacionais, como confirmação de cadastro e recuperação de senha.
• Google Analytics: utilizado para coleta de estatísticas de uso e navegação na landing page.
• Provedores de infraestrutura e hospedagem, responsáveis pelo armazenamento seguro dos dados da Plataforma.

Esses terceiros têm acesso aos dados apenas na medida necessária para a execução dos serviços contratados, estando sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros (como o Google Analytics) para reconhecer preferências de navegação, manter sessões autenticadas e coletar estatísticas de uso da landing page. Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão, incluindo criptografia de senhas e controle de acesso por perfil de usuário dentro de cada organização (tenant).

7. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo obrigações legais, contratuais ou de defesa em processos administrativos ou judiciais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de retenção.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos realizados com base nele;
• Solicitar informações sobre entidades com as quais seus dados foram compartilhados.

Para exercer esses direitos, entre em contato através dos canais indicados na seção "Contato" abaixo.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos prestadores de serviço utilizados pela Plataforma (como Google e Amazon Web Services) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que o tratamento observe padrões de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

10. Dados de Menores de Idade

O Lead Seeker é destinado ao uso empresarial e não é direcionado a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no Serviço ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma, e a data de "última atualização" no topo desta página será revisada.

12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato através do nosso formulário de contato ou pelo e-mail [contato@leadseeker.com.br].